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業者選びで気を付けることは?

雨漏り修理、業者選びで気をつけることは?

雨漏りの修理をしようと決めた次の段階で、多くの人が悩むのが「どの業者を選べばよいか」ということではないでしょうか。インターネットで調べると雨漏り修理を行っている業者はとても多く、選択肢がたくさんある反面、どこが良いのか分からずに困ってしまうという問題があります。誰かに聞こうにも、雨漏り修理をしたことがあるという知人や友人がいないというケースも多いのではないでしょうか。雨漏り修理を頼む業者選びの際、どのような点に注意して選べば良いのかをお伝えします。

悩む人が多い雨漏り修理の業者選び、どうやって探せばいいの?

雨漏り修理を行っている業者はたくさんありますが、その業種名は「雨漏り修理業」ではありません。複数の業種の業者が事業の一環として雨漏り修理を行っているのです。雨漏り修理ができる業者として工務店があります。工務店とは、専門的な業者のマネジメントを行って工事をまとめて受注している会社です。工務店は大規模から小規模までさまざまで、小規模な工務店だと簡単な工事なら自分たちで行うこともあります。ほかにリフォームを専門に請け負うリフォーム業者でも雨漏り修理を引き受けています。雨漏りの修理方法は複数ありますが、それほど屋根や壁の劣化が深刻ではない場合は、塗装することで雨漏りの修理ができます。この場合、塗装業者が雨漏り修理を行います。

また、瓦を使った屋根なら瓦屋に依頼します。瓦屋は瓦だけでなく、スレート屋根(薄い板を重ねたような屋根、最近の家に多い)やトタン屋根の修理も行うところが多いので、屋根関係なら瓦屋に相談するとまとめて対処できる可能性が高くなります。トタン屋根の雨漏り修理なら板金屋に依頼します。板金屋ではほかに、雨どいの修理も引き受けてくれます。

このように多くの種類の業者が雨漏り修理を行っています。「うちは瓦屋根で、あきらかに瓦がずれているのが分かる」などという場合は瓦屋に相談すれば良いのですが、「雨漏りの原因が分からない」という場合は、工務店やリフォーム業者に相談し、屋根や壁全体を見てもらうことになります。このときに注意したいのが、業者によって雨漏り修理が得意なところとそうでないところがあるということです。雨漏り修理は経験がものをいう側面があります。雨漏り修理の実績が多い業者、得意な業者を選ぶと安心です。

悪徳業者にひっかからないためには?業者選びのここに注意!

雨漏り修理で業者びの際に心配なのが「悪徳業者にひっかからないかどうか」ではないでしょうか。雨漏り修理には多額の予算が必要となることが多いので、請求される金額が高すぎないかという点が気になる人も多いですよね。また、丁寧に作業をしてくれるのか、手抜きしないかという点も大切です。

高額請求をしない業者を見分ける最大のポイントは、複数の業者から見積もりを取ることです。少なくとも3社から見積もりを取れば、どこか1社が不当に高い値段を提示していた場合、すぐに気づくことができます。見積もりを取ったときは、見積もり書に記載される明細にも注意しましょう。明細には普通、足場代や塗装代、人件費など細かく「何にいくらかかる」という明細が記されます。しかし高額請求をする業者の場合「工事一式 〇〇万円」というように明細がまったく記載されていないことがあるのです。これだと金額の内訳が分からず、本来必要な内訳以外に余計な金額が加算されていても気づくことができません。また、手数料や人件費が他と比べて非常に高額な場合もそれが分からないため、無駄にお金を払うことになります。明細に何が書かれているかという点にも注意しましょう。

複数の業者と見比べた結果、高い値段を提示している業者を断ることになりますが、このときの業者の対応にも注意しましょう。見積もりを見て断ったところ、急に大幅な値引きをする業者がいますが「安くなった」と喜ぶ前に、立ち止まって考える必要があります。大幅な値引きができるということは、資材費や一般的な人件費以外の金額が最初に大きく上乗せされていたということです。値引きありきの値段を提示している業者だということになり、引き交渉しなかったら損をしていたわけです。工務店の中には「すべてのお客様が公平であるように」と、最初から妥当な値段を示し、一切値引きに応じない(応じる余地がない)というスタンスの業者もあります。どちらが信頼できる業者なのかというのは一目瞭然ではないでしょうか。

また、工期についても最初に確認しておきましょう。雨漏り修理にはある程度の日数が必要です。塗装なら2週間、丸ごと新しくするなら1週間から2週間と、ある程度の目安があります。この工期が、他社と比べて短すぎる業者も要注意です。工期が長いのにはきちんと意味があります。塗装なら下地を塗ってそれがしっかり乾いてから次の作業に入らなければ、塗装が定着しにくく仕上がりが悪くなるというように、時間をかけることで品質を保っている面も少なくありません。その工期を「他社は1週間かかりますがうちは3日でやります」というような業者は、どこかの工程を省くなど手を抜いたり、職人さんに無理をさせたりする可能性が高いのです。工期が極端に短すぎる業者も悪徳業者と疑って良いでしょう。

どんな業者なら安心?良い業者を見分けるポイント

雨漏り修理の業者選びでは、どんな業者を選べば安心して修理を任せることができるのでしょうか。良い業者を見分けるポイントをお伝えします。

丁寧に説明してくれる

どこから雨漏りしているか、雨漏りの原因となる箇所を見せてくれたり、直接見ることができない場合も写真を撮って確認できるようにしてくれたり、こちらが納得できるように配慮してくれる業者選びをしましょう。修理の内容や手順、金額の内訳について丁寧に説明してくれると、不安や疑問が残りません。また、こちらがした質問にきちんと答えてくれる、そのときは答えられなくても、あとで調べて回答をくれる業者は信頼できます。

話を聞いてくれる

業者によっては、一方的に話をしてこちら側に話す余地を与えてくれない場合があります。このような業者は避け、じっくりとこちらの話を聞いてくれる業者選びをしましょう。雨漏り修理をする家に住むのは私たちです。今どんな問題が起きているのか、どんな風に修理して欲しいのか、予算はどれくらいなのか、その希望に沿うように修理を計画してくれる業者でない場合、「こんなはずじゃなかった」という結果になりかねません。

しっかり雨漏りの原因を調査してくれる

雨漏りは家のどこかに原因がありますが、その箇所が複数に渡る場合があります。また経験を積んだプロでも雨漏りの原因を目視だけで見つけるのは難しいというのが実情です。多くの場合、目視のほかに散水調査や赤外線調査などを組み合わせ、修理すべき箇所を明らかにしていきます。雨漏りの原因を確実に見つけるため、調査に時間がかかることもあるでしょう。それでも調査の段階で手を抜かない業者は信頼できます。一度の修理でしっかり雨漏り修理し、二度と雨漏りが発生しないように、丁寧に原因を調査してくれる業者は良い業者だと言えます。反対に、ほとんど調査していないのに見積もりを出す業者や、いきなり屋根の葺き替え(ふきかえ、まるごと取り換えて新しくすること)を勧めてくる業者は要注意です。

職人さんは口下手でいい

雨漏り修理を行っている業者によっては、職人さんの作業風景などを動画で公開しているところがあります。この動画を見るときのポイントは、職人さんが口下手かどうかです。職人さんは話すのが仕事ではありません。弟子には教えるために説明することがありますが、流暢に話す職人さんは稀です。もし動画で、非常に分かりやすい説明を笑顔混じりでする職人さんが紹介されていたとしたら、それは本物の職人さんではなく、営業マンか役者を使って撮影した「プロモーション用」動画である可能性があります。一方、口下手で説明が下手な職人さんの動画が紹介されていた場合、それは本当にその業者で仕事をしている職人さんの可能性が高いです。「この人が修理してくれるんだ」と、依頼する側も安心できますし、業者のあり方としても、仕事を依頼している職人さんをリスペクトする姿勢や、実直なスタンスがうかがえます。

雨漏り修理を個人で行うのは難しい、正しい業者選びをして修理を依頼しよう

雨漏り修理のために業者選びは想像以上に大変ですし、修理代金もかかります。業者選びの途中で「もう面倒だから、自分で修理しようかな」と思うことがあるかもしれません。しかし、雨漏りの修理を行うためには、その原因を探さなくてはなりません。原因調査はプロでも難しく、いろいろな機材を使って調べなくては原因が分からないことがあります。また、雨漏り修理は屋根に上らなくてはいけないため危険です。さらに個人でできる修理は応急処置程度で根本的な解決にはならず、再び雨漏りしてしまう可能性が高いのです。

雨漏りをしっかり直して、もう雨漏りしない家にしたいと考えるなら、業者を探して修理を依頼するのが最も確実です。まずは雨漏り修理の実績がある業者をいくつかピックアップし、複数の業者に見積もりを出してもらいましょう。その上で、見積もりの金額や工期、見積もりを依頼したときの業者の態度などから、どこに修理を依頼するかを決定すると良いでしょう。

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